現(xiàn)在人們在建設(shè)網(wǎng)站時需要注意的細節(jié)太多了，可能大多數(shù)的網(wǎng)站建設(shè)都會把重點放在主頁或者網(wǎng)站的排版、設(shè)計等方面，對于網(wǎng)站的“常見問題”等頁面卻很不在意，其實這個頁面是最容易提升用戶體驗的一個存在了，還能幫助用戶更快的找到所需要的信息，也是它是獲得新客戶、完成銷售、節(jié)省回答重復(fù)問題時間的最佳方式之一。那么，在網(wǎng)站建設(shè)中該如何建設(shè)常見問題頁面呢？

　　1、將標(biāo)題設(shè)為常見問題。

　　用最簡單直接明了的方式來直接告訴用戶這個欄目的目的就是解決常見問題的，并且可以將其放在網(wǎng)站導(dǎo)航菜單或者網(wǎng)站頁腳的位置，以便用戶查找。

　　2、使用問答形式。

　　使用問答的形式寫常見為題頁面，用答案寫出實際的問題。讓用戶一目了然的知道問題是什么，答案又是什么。

　　3、保持簡短的答案。

　　根據(jù)用戶所提問的需求和問題來進行正面回答，盡量簡單明了，讓用戶更快的知道答案。如果是長篇大論的話，會很影響用戶的體驗的。

　　4、避免使用專業(yè)術(shù)語或者行話：

　　常見問題解答運作良好的一個原因是：它們與用戶已經(jīng)在思考或詢問的內(nèi)容方面相匹配。為此，請確保您使用的詞匯和短語是客戶已經(jīng)知道的，避免使用專業(yè)術(shù)語或者行話。

　　以上就是為大家總結(jié)的在網(wǎng)站建設(shè)時“常見問題”頁面的設(shè)置和一些技巧，通過以上我們可以了解到，根據(jù)用戶的需求和更簡潔的問答形式會更有利于用戶的體驗，同時為網(wǎng)站帶來更多的流量。